AT&T: ¿Qué cortes?

AT&T informó resultados del primer trimestre que mostraron un desempeño mejor de lo esperado en su negocio inalámbrico, con adiciones netas de clientes y rotación que superaron las expectativas de la mayoría de los analistas.

Es importante considerar AT&T llegó a los titulares nacionales en febrero, cuando su red inalámbrica se cayó durante horas. «Los cortes de telefonía celular de AT&T interrumpen las llamadas de emergencia en todo el país«Informó el Washington Post».AT&T dice que está «trabajando rápido» para solucionar un apagón celular generalizado«, señaló el New York Times.

AT&T dicho la interrupción se debió «a un error de aplicación y procesamiento mientras estábamos ampliando nuestra red, no a un ataque cibernético», y el operador dijo que proporcionaría un crédito de 5 dólares a los clientes afectados.

Los cortes no fueron el único problema de AT&T en el primer trimestre. la empresa tambien denunció el robo información personal de 73 millones de clientes actuales y anteriores durante el período.

Pero esos acontecimientos no parecieron afectar el desempeño del operador en el mercado. AT&T anuncio agregó 349.000 nuevos clientes de telefonía en el primer trimestre de 2024, por debajo de los 424.000 que AT&T informó en el mismo trimestre hace un año, pero por encima de los 308.000. que esperaban la mayoría de los analistas financieros.

Aún así, la tasa de abandono de AT&T (una medida del número de clientes que abandonaron el operador) estuvo muy por debajo de las expectativas y también fue un mínimo histórico para el operador en el primer trimestre.

«Lamento haberlo tenido», dijo el director ejecutivo de AT&T, John Stankey, durante la conferencia telefónica trimestral del operador el miércoles, en respuesta a una pregunta sobre la interrupción de la red del operador. «Podemos hacerlo mejor.»

Pero señaló que los clientes y las métricas financieras de AT&T fueron en general sólidos en el primer trimestre. «Estoy seguro de que hubo varios días de actividad subversiva», dijo, pero añadió que la contracción se «medió en días, no en semanas o meses».

¿Y qué pasa con la filtración de datos del operador? «Los malos actores han elevado el listón», dijo Stankey, señalando que espera que el «ruido» en torno a la ciberseguridad y los ataques cibernéticos aumente en los próximos meses. En realidad, el proveedor local de servicios de Internet Frontier anunciado recientemente un incidente de ciberseguridad.

Pero Stankey dijo que, hasta ahora, los problemas de ciberseguridad no han afectado significativamente la visión que Wall Street tiene de AT&T.

Stankey identificó otros tres temas candentes:

  • Parece estar dando un golpe sutil al rival de AT&T, Verizon, señalando que los complementos para clientes de AT&T «no son aumentos de calorías vacías». Podría ser una referencia de Verizon. introducción final Una segunda línea de servicio de $10 al mes, que los clientes pueden agregar a su teléfono Verizon existente. Los analistas estiman que Verizon anunció alrededor de 35.000 de esos clientes de segunda línea en el primer trimestre entre las últimas incorporaciones de clientes de telefonía, sorprendiendo a los inversores y ayudando a impulsar las acciones de Verizon al alza.

  • Stankey sugirió que AT&T está trabajando para aprovechar la convergencia de redes en sus redes 5G y de fibra, aunque no proporcionó detalles. «La convergencia ofrece beneficios claros», dijo, argumentando que AT&T obtiene más valor de los clientes en los mercados donde ofrece tanto fibra como 5G.

  • Finalmente, Stankey apareció para responder una pregunta sobre el próximo iPhone de Apple, que describió perfectamente. esperado que se lanzará en otoño con nuevas capacidades de inteligencia artificial. Stankey dijo que AT&T no espera actividades «fuera de modelo» basadas en el lanzamiento de nuevos teléfonos en el otoño.

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