Braze, Inc. opera una plataforma de participación del cliente que permite interacciones entre consumidores y marcas en todo el mundo. La empresa ofrece productos de intercambio de datos, como kits de desarrollo de software Braze que gestionan automáticamente el intercambio de datos y entregan información móvil y web, mensajes de interfaz en la aplicación/navegador y tarjetas de contenido; Una API REST que se puede utilizar para importar o exportar datos o realizar servicios entre Braze y las pilas de tecnología existentes de las marcas; sincronización de socios, que permite a las marcas sincronizar las coordenadas de los usuarios de los socios; y Braze Cloud Data Ingestion, que permite a las marcas aprovechar los datos de sus clientes. También ofrece productos de segmentación, incluida la segmentación que puede definir segmentos de consumidores reutilizados en función de atributos, eventos o métricas de tendencias predictivas; conocimientos de segmentos, que permiten a los clientes analizar cómo se comparan los segmentos entre sí a través de un conjunto de indicadores clave de rendimiento preseleccionados; y un conjunto predictivo que permite a los clientes identificar grupos de clientes de valor comercial crítico. Además, la empresa ofrece productos de orquestación, incluido Canvas, una herramienta de orquestación que permite a los clientes crear recorridos, mapeos de varios pasos y experiencias de mensajería entre canales; campañas, que permiten a los clientes enviar un único conjunto de mensajes monocanal o multicanal para ser entregados a clientes de un segmento de usuarios específico; Eventos y lanzamientos de API; limitación de frecuencia y limitación de velocidad; sabia elección; e informes y análisis. Además, ofrece productos de personalización, como plataforma de plantillas fluidas, plataforma de contenido vinculado, bloques de contenido, plataforma de reloj inteligente y códigos de desarrollo; y productos de actividad. La empresa se conocía anteriormente como Appboy, Inc. se conoció y cambió su nombre a Braze, Inc. en noviembre de 2017.
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