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En otra medida para fortalecer su base de clientes, Databricks anunció hoy el lanzamiento de una oferta líder en la industria diseñada para empresas de telecomunicaciones y proveedores de servicios de red.
La oferta, denominada Plataforma de comunicación de ciencia de datos, combina el poder de la arquitectura del lago de datos empresarial, los modelos de inteligencia artificial generativa de MosaicML (adquiridos hace menos de un año) y aceleradores de soluciones impulsados por socios para brindar una vía rápida que permita a los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) comenzar. sacar el máximo provecho de sus datos y hacer crecer su negocio.
La plataforma empaquetada, disponible a partir de hoy, agrega al mercado un número creciente de ofertas específicas de la industria.
Solo Databricks ha lanzado un conjunto de ellos y, de manera similar, su competidor Snowflake. Curiosamente, la empresa de datos e inteligencia artificial dirigida por Ali Ghodsi afirma que ya está ganando terreno con la nueva oferta, y muchas empresas, incluida AT&T, están obteniendo importantes beneficios.
¿Qué aporta la plataforma Databricks Data Intelligence para dispositivos móviles?
Databricks comercializó inicialmente su plataforma principal como Data Lakehouse. Proporcionó a las empresas una forma de recopilar datos estructurados, semiestructurados y no estructurados para crear aplicaciones de IA/ML posteriores.
Luego, el año pasado, la compañía adquirió MosaicML por 1.300 millones de dólares, intensificando su juego de inteligencia artificial y reuniendo todas las piezas del rompecabezas en un solo lugar.
Esto llevó al cambio de marca de Data Lakehouse como una plataforma de inteligencia de datos, que combina el poder de la arquitectura Lake (una base abierta y unificada para todos los datos, la gestión y la colaboración) con un motor de inteligencia de datos de IA listo para la empresa y que comprende. Semántica única de los datos.
Ahora, cuando los equipos utilizan la plataforma Databricks, a menudo tienen que empezar desde cero para crear aplicaciones posteriores destinadas a diferentes casos de uso. Esto requiere tiempo y esfuerzo y puede resolverse (al menos en casos exigentes) con ofertas preempaquetadas específicas de la industria, como la Plataforma de comunicación de datos para la comunicación.
En un momento en que los clientes exigen mejores servicios, la plataforma industrializada permite a las empresas de telecomunicaciones y proveedores de redes extraer toda la información relacionada con el negocio (incluidos los datos no estructurados) de sus clientes. Luego, al utilizar estos datos y un conjunto de aceleradores de soluciones proporcionados por los socios, les brinda una manera de iniciar flujos de trabajo para algunos de los casos de uso más comunes y de mayor valor.
Algunos de los aceleradores que ofrece la empresa incluyen modelos de lenguaje a gran escala (LLM) que crean chatbots para atención al cliente, paneles de análisis para aumentar la confiabilidad de la red y reducir la pérdida de clientes, análisis geográficos para identificar transacciones anómalas con tarjetas y paneles de resolución de instituciones para recopilar datos. . Puntos de contacto para una vista de 360 grados del cliente. Databricks anunció que ofrece estas capacidades con varios socios, incluidos Accenture, Amdocs, Capgemini, Slalom y Tredence.
Impacto significativo en el cliente
Si bien se acaba de anunciar la plataforma específica de la industria, varias empresas de telecomunicaciones ya están utilizando Datbricks con fines comerciales, incluidas T-Mobile y AT&T.
«Databricks permite a los CSP como T-Mobile, que utiliza la plataforma de inteligencia de datos para determinar con mayor precisión la preparación de fabricación, garantizar la adquisición oportuna de equipos de sitios celulares e identificar fraude y desperdicio de materiales de red; y AT&T, que protege a nuestros clientes del fraude y aumenta eficiencia operativa, beneficiando tanto al cliente como a la empresa”, dijo a VentureBeat Steve Sobel, director global de comunicaciones, medios y entretenimiento de Databricks.
«Además, Databricks forma la base de datos para Comcast, permitiendo experiencias de cliente unificadas a través de múltiples plataformas de productos en tiempo real», añadió.
Además, la empresa también ofrece su plataforma con soluciones compatibles para otras industrias, incluidas la fabricación y el comercio minorista. Este es también el enfoque de Snowflake, que ofrece ocho nubes de datos industriales, incluida una para telecomunicaciones.
«En Databricks, creemos que a medida que la IA remodele el mundo, los líderes de cada industria serán los que utilicen datos e IA profunda para impulsar sus organizaciones. Las plataformas de inteligencia de datos ayudarán a estas organizaciones a convertirse en una base, permitiéndoles crear la próxima generación de aplicaciones de datos e inteligencia artificial con alta calidad, velocidad y rapidez», añadió Sobel.
Actualmente, más de 10.000 organizaciones en todo el mundo utilizan la plataforma Databricks, incluidas Comcast, Condé Nast, Grammarly y más del 50% de las Fortune 500.
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