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Utilizando datos de clientes y algoritmos predictivos de aprendizaje automático, EagleAI presenta la próxima generación de personalización a escala..
(Londres), 11 de enero de 2024 – Eagle Eye, la empresa SaaS líder que ofrece fidelización, pantallas personalizadas y soluciones de marketing omnicanal para marcas minoristas, de viajes y hotelería, EagleAI, una solución de ciencia de datos modular y centrada en el cliente impulsada exclusivamente por IA lanzada para los sectores de consumo y minorista. .
EagleAI ayudará a los minoristas y vendedores de todo el mundo a satisfacer mejor los deseos y necesidades de sus clientes individuales, optimizar el gasto promocional, aumentar el retorno de la inversión y optimizar la interacción uno a uno que, en última instancia, impulsa la lealtad.
EagleAI automatiza el proceso de conexión y organización de los datos de los clientes a través de puntos de contacto y utiliza aprendizaje automático avanzado e inteligencia artificial para crear ofertas personalizadas únicas para los clientes en lugar de proporcionar un conjunto de las «mejores» ofertas basadas en un número infinito. Este enfoque establece un nuevo estándar global para la personalización de ventas.
«En Eagle Eye, tenemos la misión de revolucionar el marketing personalizado y el lanzamiento de EagleAI representa un paso importante en ese viaje», afirmó Tim Mason, director ejecutivo de Eagle Eye. «Creemos que la personalización es la versión minorista de la regla de oro: tratar a las personas como quieren ser tratadas, y con EagleAI, los minoristas pueden hacerlo de una manera real, escalable y eficiente».
La ciencia de datos que impulsa EagleAI
En el corazón de EagleAI hay un conjunto de algoritmos de aprendizaje automático que tienen en cuenta la combinación de productos, las predicciones de marketing, la respuesta promocional, los controles presupuestarios y más. Trabajando en conjunto, los algoritmos crean y dirigen las recomendaciones adecuadas para la persona adecuada. En entornos minoristas, EagleAI actúa como el «cerebro» del sistema nervioso de la plataforma Eagle Eye AIR, que es la capa de transacciones que ejecuta una serie ilimitada de recomendaciones en tiempo real para cada punto de contacto con el cliente.
Esto crea la capacidad de generar personalización a nivel individual e implementarla a escala. Otras plataformas de marketing minorista pueden ser capaces de personalizarse, pero carecen de la capacidad de ofrecer ofertas personalizadas a cientos de miles o millones de clientes. Así, el marketing masivo tradicional puede llegar a grandes grupos de clientes, pero no con ofertas personalizadas. La combinación de la creación de recomendaciones para individuos y la capacidad de implementarlas en tiempo real y a escala hace que EagleAI sea única y poderosa.
Génesis de EagleAI
Eagle Eye desarrolló EagleAI después de adquirir Untie Nots, una empresa SaaS con sede en París con capacidades de inteligencia artificial amplias y probadas, a principios de 2023. Utilizando la experiencia del equipo de Untie Nots, el poder de la plataforma Eagle Eye AIR y la tecnología Google Cloud, como Vertex AI, EagleAI es una solución independiente bajo el paraguas de Eagle Eye Group.
«Nuestra visión para EagleAI es capacitar a las empresas para que personalicen la experiencia del cliente de extremo a extremo y al mismo tiempo aumenten el retorno de la inversión», afirma el cofundador de Untie Nots, Zyed Jamoussi. «Ofrecemos a los minoristas la capacidad de gestionar toda la gama de inversiones promocionales, de fidelización y de medios para cada cliente individual en cada unidad de negocio».
EagleAI está diseñado para crear escenarios ganadores, pero los mayores ganadores son los propios clientes, que reciben promociones excepcionales y totalmente personalizadas. Según datos de McKinsey, el 71% de los clientes esperan personalización y el 76% se sienten decepcionados cuando no la obtienen.
Al optimizar las interacciones con los clientes y colocarlos en el centro de la toma de decisiones al comprender sus necesidades y crear ofertas y marketing relevantes, EagleAI ayuda a crear relaciones más gratificantes y más profundas entre los minoristas y sus clientes.
Potenciar el sector comercial profundo y la experiencia en IA
EagleAI está bien posicionada como una plataforma para fortalecer las relaciones minorista-proveedor, ya que permite a los minoristas ofrecer a sus socios proveedores una forma nueva y comprobada de generar lealtad de los clientes, aumentar la participación en la billetera, adquirir nuevos clientes, realizar ventas cruzadas e impulsar las ventas cruzadas. e iniciar nuevas innovaciones. .
«Estoy muy entusiasmado con esta oportunidad y el trabajo que Zyed y su talentoso equipo harán para permitir que los clientes actuales y futuros liberen todo el potencial de los datos de sus clientes», añadió Mason. «Juntos, podemos ofrecer a los minoristas con visión de futuro un futuro brillante impulsado por la IA».
Para obtener más información sobre Eagle Eye o programar una entrevista con el director ejecutivo Tim Mason o Zyed Jamoussi, comuníquese con Vanessa Horwell en vhorwell@thinkinkpr.com.
Acerca del ojo de águila
Eagle Eye es una empresa líder en tecnología SaaS que permite a las marcas minoristas, de viajes y hotelería ganarse la lealtad de sus clientes finales impulsando sus actividades de marketing de clientes personalizadas, omnicanal y en tiempo real. Eagle Eye AIR es una plataforma basada en la nube que proporciona la capacidad de promoción y fidelización más flexible y escalable del mundo. Cada semana se ejecutan más de 750 millones de ofertas personalizadas a través de la plataforma y ahora alberga a más de 200 millones de miembros de fidelidad personalizados para empresas de todo el mundo. Estamos comprometidos a brindar un servicio seguro en cientos de miles de puntos de venta físicos en todo el mundo, permitiendo el procesamiento y canje en tiempo real de cupones promocionales, ofertas de fidelidad, tarjetas de regalo, beneficios de suscripción y más. La plataforma Eagle Eye AIR ahora está disponible para empresas corporativas de todo el mundo, incluidas Asda, Tesco, Morrisons, Waitrose y John Lewis & Partners, JD Sports, Pret a Manger, Loblaws, Southeastern Grocers, Giant Eagle y Woolworths Group. En enero de 2023, Untie Nots Group, con sede en Francia, una empresa de desarrollo personal impulsada por inteligencia artificial, incorporó a Carrefour, E. Leclerc, Auchan y otras marcas líderes a su base de clientes europea. Para obtener más información, visite www.eagleeye.com.
