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Hoy hace un año, Microsoft reveló sus ambiciosos planes para su motor de búsqueda Bing impulsado por inteligencia artificial. Fue el mayor lanzamiento en la historia de Bing, ayudó a impulsar el uso de la IA aún más hacia la corriente principal y desató una ola de sueños y pánico sobre lo que la IA podría hacer a continuación. La startup tuvo incluso el éxito suficiente como para sacudir a Google, que rápidamente quedó rezagada respecto de la inteligencia artificial.
«Definitivamente querrán salir y demostrar que saben bailar», dijo el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella. El borde En ese tiempo. «Y quiero que la gente sepa que lo bailamos».
La estrategia funcionó. Pero un año después, Bing parece haber abandonado la conversación. Google todavía tiene una participación del 91 por ciento del mercado de búsqueda tradicional según StatCounter, y ChatGPT ha alcanzado los 100 millones de usuarios semanales, mientras que Bing ha crecido menos de medio por ciento en el mercado de búsqueda global.
Microsoft no necesariamente ve esto como un fracaso. Yusuf Mehdi, vicepresidente ejecutivo y jefe de marketing de consumo de Microsoft, dijo en una entrevista: «Hemos visto crecer la participación (de Bing). El borde. Puede que el lanzamiento no haya «remodelado completamente el panorama de las búsquedas», dice Mehdi, pero es importante para Microsoft. «Unos pocos puntos más de crecimiento de participación son importantes para Microsoft y para que los clientes generen más competencia».
Pero aunque Bing no haya explotado, las ambiciones de inteligencia artificial de Microsoft sí lo han hecho. Durante el año pasado, la compañía implementó funciones de IA en casi todo: IA en aplicaciones de Office, funciones de IA dentro de aplicaciones de Windows como Paint e incluso una clave de IA especialmente para computadoras portátiles. Dondequiera que mires, Microsoft tiene algún tipo de característica de IA, y no es lenta.
Pero en lugar de dejar a Bing al mando, Microsoft ha recurrido a Copilot, un «compañero de IA» que la empresa está incorporando gradualmente en todo su software y servicios principales. Microsoft ha creado un anuncio de Super Bowl para Copilot que saldrá al aire el domingo. Después de escindirse de Bing hace unos meses, Copilot ahora se posiciona como el futuro de los esfuerzos de inteligencia artificial de Microsoft, yendo más allá de la búsqueda hacia la productividad y la creación.
Este nuevo anuncio del Super Bowl para Copilot de Microsoft es, en muchos sentidos, una sorpresa después de que anteriormente utilizara espacios publicitarios multimillonarios para recordarle al mundo por qué su software es importante y las historias emocionales de sus jugadores describen la discapacidad. Esta vez, no hay PC con Windows, hojas de cálculo ni consolas Xbox: solo un iPhone y una aplicación que permite a las personas descargar la aplicación Copilot en iOS y Android. Si nunca ha oído hablar de Copilot, no sabrá hasta el final que es un anuncio de Microsoft.
«Eso es algo enorme para una empresa que históricamente ha tenido un gran uso de PC, al menos entre la gente», dice Mehdi.
El anuncio del Super Bowl, que se centra en la idea de utilizar la IA para la creatividad, oscila entre empoderar a las personas para que hagan cosas que tradicionalmente han tenido que aprender y dominar y la preocupación de que la IA reemplace puestos de trabajo, especialmente en los líderes de la industria creativa. .
También es un cambio sutil pero interesante para los esfuerzos de inteligencia artificial de Microsoft. El fabricante de software se ha ido alejando lentamente de la nueva batalla de búsqueda con Google en los últimos meses para centrarse en hacer de Copilot un producto independiente. «En realidad estábamos detrás de una única marca llamada Copilot, así que limpiamos estas otras cosas y la llamamos Bing Chat», dice Mehdi. «Así que tenemos una marca, una experiencia».
Microsoft también está lanzando nuevas funciones de Copilot junto con este esfuerzo de marketing que mejoran la experiencia general del usuario y las capacidades de creación de imágenes de su asistente de inteligencia artificial. En el lado de la creación de fotografías, ahora puede resaltar objetos en una foto generada por IA, desenfocar el fondo de una foto o agregar un efecto como pixel art a una foto. La compañía también ha hecho mucho para que la aplicación se vea más nítida.
«Verás una nueva apariencia. Hemos hecho muchas cosas en la experiencia del usuario que son muy sutiles, como el tratamiento del color, el espaciado, y la velocidad será mucho más rápida», dice Mehdi. El enfoque en la creación de imágenes se produjo después de ver cómo los usuarios de Bing utilizaban Copilot. «Crear una imagen es una de esas cosas que realmente resuena. Creo que es el primer paso para desbloquear la capacidad de las personas de sentir que pueden volver a ser creativas», dice Mehdi.
La creación de imágenes dentro de Copilot se ha vuelto tan popular porque Microsoft la ha puesto a disposición de todos de forma gratuita. Es fácil de usar, pero abre estos dispositivos al abuso. Microsoft tuvo que cerrar una laguna en su generador de imágenes de IA que podía crear fotografías sinceras de celebridades. Las imágenes de Taylor Swift generadas por IA se convirtieron en un tema de tendencia en X el mes pasado, con informes de personas que crean e intercambian imágenes similares utilizando el creador de imágenes de IA generada por IA de Microsoft. El director ejecutivo de Microsoft, Nadella, calificó el fraude de IA como «alarmante y alarmante», y Microsoft dijo la semana pasada que «continúa investigando estas imágenes y ha fortalecido nuestros sistemas de seguridad existentes para evitar el abuso de nuestros servicios para ayudar a crear imágenes similares».
Más allá de las imágenes, muchos usuarios de Copilot lo utilizan para programar, escribir código, investigar y analizar, dice Mehdi, pero aún queda mucho por explorar. «De los cinco mil millones de conversaciones de las que hablamos, yo diría que el número dominante de conversaciones son de búsqueda, alrededor del 70 por ciento», dice Mehdi.
Está claro que alejarse de la búsqueda como principal punto de entrada a la IA para Microsoft también afecta la forma en que Copilot aparece en varios productos y servicios. Ha sido un año tumultuoso para la marca Copilot, que comenzó dentro de GitHub y luego apareció en algunos productos minoristas antes de recibir un gran impulso dentro de las aplicaciones de Office como Microsoft 365 Copilot. Con el tiempo evolucionó a Copilot para Microsoft 365, pero parece que todos los departamentos de Microsoft estaban ocupados lanzando diferentes Copilots sin un solo esfuerzo claro.
Eso parece estar cambiando ahora. «Queremos llegar al punto en que haya un copiloto para todos», explica Mehdi. «Ese Copilot puede aumentar sus capacidades cuando te suscribes a ellos». Entonces, en el futuro, si se suscribe a Copilot Pro o Copilot para Microsoft 365, será solo un complemento del Copilot principal.
«Con el tiempo creo que nos verán agregar más y más de esas cosas. Entonces, el concepto de un copiloto personal que es suyo, queremos llegar a una idea, y queremos que todo lo que tenga con sus identidades, con su identidades personales y sus identidades laborales», dice Mehdi. «Vayamos de ahí a donde veremos. Hay muchos complementos que vienen con Copilot, ya sean GPT o complementos, o la capacidad de personalizar Copilots usted mismo.
Microsoft también está trabajando en una importante actualización de Windows que se centra en la IA. Mehdi no quiso hablar sobre los detalles de cómo Microsoft actualizará Windows para IA, pero sí dio algunos detalles sobre qué esperar. «Lo único de Copilot dentro de Windows es que puede ser consciente del contexto en el que te encuentras», dice Mehdi, «puede entender páginas, por lo que puede hacer cosas más ricas».
Microsoft también está considerando ejecutar modelos avanzados de IA local en PC, algo en lo que hemos visto a Nvidia y otros centrarse en los últimos meses, y hacer un mayor uso del hardware NPU que se encuentra en las computadoras portátiles con Windows. Todo eso es principalmente lo que esperamos, pero también hay un mayor impulso para usar la IA para convertir a todos en usuarios avanzados de Windows.
«Creo que es algo así como el 20 por ciento de los usuarios (de Windows) utilizan el 10 por ciento de las funciones. Cuando puedes decir: ‘Oye, pon mi PC en modo oscuro, configura esa impresora por mí, por mí’. Ayúdame a ejecutar lo siguiente, puede convertir a todos en usuarios avanzados de Windows», afirma Mehdi. «Suena a cliché, pero creo que lo que se abrirá en términos de la capacidad de las personas para usar computadoras para hacer cosas asombrosas será profundo».
Un año después, la IA de Bing no es una prioridad, pero está claro que ha marcado el comienzo de un gran cambio para Microsoft. Y aunque el impacto en Bing no fue enorme, el impacto se extiende a toda la línea de productos.
«Cuando empezamos, dijimos que teníamos que empezar por algún lado», dice Mehdi. «Creo que tomamos la decisión correcta al comenzar con Bing».
