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El Departamento del Sheriff del condado de Los Ángeles está comenzando el nuevo año con una falla en el sistema informático de sus patrullas, lo que ha hecho que los agentes retrocedan en el tiempo a los días del lápiz y el papel.
Y ya han pasado tres días de 2025, un año que el software del sistema simplemente no reconoce.
En declaraciones a Los Angeles Times, un funcionario del departamento lo llamó «nuestro pequeño Y2K», refiriéndose a las fallas en los sistemas informáticos que se esperaban cuando los sistemas informáticos más antiguos se vieron obligados a cerrar entre 1999 y 2000.
Según el sheriff Robert G. Luna, el departamento podría tardar varios días más en resolver el problema, que actualmente afecta a una fuerza laboral de alrededor de 3,5 millones de personas en una agencia encargada de hacer cumplir la ley que se considera el departamento del sheriff más grande del país.
«En un contexto más amplio, la razón por la que esto sucedió es porque el sistema tiene más de 38 años», dijo el sheriff Luna en una entrevista, y agregó que ha estado trabajando desde que comenzó hace dos años para actualizar su tecnología.
Alrededor de las 8 p.m. del 31 de diciembre, varias estaciones de patrulla informaron que el programa de despacho asistido por computadora en sus vehículos de patrulla no estaba funcionando cuando el personal intentó ingresar al nuevo año, dijo el departamento en un comunicado.
Desde entonces, el departamento ha tenido que volver a lo básico.
Cuando los ayudantes del sheriff están en el campo para resolver una variedad de temas, desde reclamos menores hasta llamadas de emergencia, generalmente lo hacen en la computadora de sus patrullas. Pero ahora, la comunicación debe realizarse por radio o teléfonos celulares, y los agentes tienen que anotar la información en el campo, lo que ralentiza el departamento y ocupa un tiempo crítico de transmisión de radio, dijo el sheriff Luna.
Los agentes tampoco se encuentran en el campo haciendo un trabajo simple, como verificar una licencia de conducir o ver si alguien tiene una orden judicial. En lugar de ello, necesitan comunicarse por radio o llamar a una de las 23 estaciones de patrulla cuyos sistemas de datos permanecen intactos y operativos, como se hacía en los días previos a que Internet trajera conectividad a los vehículos de patrulla.
El sheriff dijo que el apagón no ha interrumpido la respuesta del departamento a las llamadas de servicio, que se monitorean manualmente en cada estación. Las comunicaciones por radio y las líneas 911 también están en pleno funcionamiento.
El sheriff Luna dijo que la falla del sistema «no fue una completa sorpresa» porque el departamento ha experimentado cortes en el pasado, pero agregó que «no fue tan significativo».
El ministerio dijo que está buscando soluciones al problema tanto temporales como a largo plazo.
Debido al anticuado sistema del departamento del sheriff, los ayudantes del sheriff se sienten frustrados por tener que hacer las cosas a la antigua usanza. dijo el alguacil.
«En situaciones como esta», dijo el Sheriff Luna, «realmente nos ayuda a no estar tan avanzados».
