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TransUnion, la empresa más conocida por sus informes crediticios, está ampliando su asociación con la empresa de datos sanitarios Datavant para profundizar en el marketing sanitario.
Según la asociación anunciada esta semana, Datavant proporcionará sus propios «tokens» cifrados irreversibles para permitir a TransUnion comparar datos demográficos anonimizados de pacientes con datos autorizados propios y de terceros sobre consumidores de atención médica.
Uno de los objetivos es ayudar a las empresas farmacéuticas y a otros anunciantes similares a ver cómo sus esfuerzos de marketing están influyendo en los retiros de medicamentos recetados de manera compatible con HIPAA, explicó Michael Schoen, vicepresidente ejecutivo y director general de soluciones de marketing de TransUnion.
«Al trabajar con Datavant y utilizar su tecnología de tokenización, que no utiliza información de identificación personal, podemos vincular los datos de TransUnion sobre los clientes de una manera identificable», dijo Schoen. «Podemos combinar los datos de TransUnion con información de origen que HCP pueda tener, para brindar nuevos conocimientos a los clientes que no estaban disponibles antes».
Históricamente, el negocio más importante de TransUnion ha sido sin duda el de oficina de crédito al consumo. Con adquisiciones anteriores como Tru Optik y Signal, estaba invirtiendo más en identidad del cliente y conocimiento para marketing, centrándose en gran medida en los verticales de medios y entretenimiento.
La adquisición de Neustar por 3.000 millones de dólares por parte de la empresa en 2021 amplió su presencia en el espacio de marketing para incluir la atención sanitaria entre otros sectores verticales.
«Neustar tenía experiencia en atención médica principalmente brindando soluciones de combinación de marketing a algunos de los grupos hospitalarios más grandes», recordó Schoen, quien formó parte del equipo heredado de Neustar antes de unirse a TransUnion.
La asociación con Datavant permite que la adquisición de Neustar por parte de TransUnion amplíe su gama de ofertas dirigidas al ámbito de la atención sanitaria. Datavant cuenta con 30 marcas farmacéuticas y más de 2.000 hospitales y 15.000 clínicas como clientes.
Los socios de Datavant podrán conectarse a los datos demográficos proporcionados en el conjunto de herramientas de TransUnion, llamado TruAudience. En febrero, TransUnion cambió el nombre de muchas de sus herramientas B2B bajo el paraguas «Tru» para facilitar a los clientes de diversas industrias explorar su cartera de productos.
La información disponible se encuentra en dos áreas.
En primer lugar, combinar la información demográfica y psicográfica de los clientes de TransUnion con los datos propios de un centro de atención médica puede proporcionar una mejor comprensión de qué clientes interactúan con una marca, dijo Schoen.
La segunda área se basa en que TransUnion extraiga su integración con el ecosistema de medios para ver a qué canales están expuestos esos segmentos de audiencia.
TransUnion es líder del mercado multimedia, con asociaciones que abarcan a los principales actores de los medios, desde televisión direccionable hasta canales sociales, señaló Schoen.
Cuando una compañía farmacéutica se asocia con un proveedor de atención médica externo con información sobre recetas o reclamos, se accede a esos datos a través de Datavant para garantizar que no estén identificados y luego se colocan en la base de datos de clientes de TransUnion.
«Podemos conectar los puntos entre los consumidores y médicos que pueden estar expuestos a la actividad de campaña y aquellos que luego recetan los medicamentos», afirmó Schoen. «Por lo tanto, abre una visión más completa de la efectividad del marketing de una manera segura para la privacidad».
Además de proporcionar una medida del retorno de la inversión en accesibilidad, la herramienta también permite la optimización. Los especialistas en marketing pueden utilizarlo tanto para optimizar los canales utilizados como para la personalización creativa entre las audiencias, añadió.
«Ahora podemos utilizar conjuntos de datos de nivel más granular para optimizar las campañas de marketing», afirmó Schoen. «Estoy entusiasmado con las mejoras en la efectividad de las campañas de marketing que esto puede ayudar en la industria».
